Ménage et linge
Ménage et linge Airbnb à Caen, entre chaque séjour
Un personnel d'entretien attitré à chaque logement, une liste de contrôle pièce par pièce et un linge renouvelé à chaque séjour. La remise en état est réglée par les voyageurs, au moyen des frais de ménage.
L'organisation
Comment est organisé le ménage d'un logement Airbnb à Caen ?
Chez La Conciergerie Caennaise, chaque logement est confié à un personnel d'entretien attitré, qui le connaît et suit une liste de contrôle pièce par pièce après chaque départ ; le logement est ensuite vérifié avant l'arrivée des voyageurs suivants.
Travailler avec la même personne sur un même logement change tout : elle sait où se range chaque objet, repère immédiatement ce qui manque ou ce qui a été déplacé, et signale la moindre anomalie. La propreté est le critère que les voyageurs commentent le plus dans leurs avis.
| Pièce | Ce qui est contrôlé |
|---|---|
| Entrée et séjour | Sols, surfaces, coussins et plaids en place, éclairages |
| Cuisine | Vaisselle propre et complète, électroménager, réfrigérateur vidé, poubelles |
| Salle de bains | Sanitaires, douche, miroirs, serviettes propres, produits d'accueil |
| Chambres | Literie complète et changée, rangements vides, sols |
| Avant l'arrivée | Vérification d'ensemble, chauffage, instructions d'arrivée en place |
Liste de contrôle type, adaptée à chaque logement lors de la visite de démarrage.
Le coût
Qui paie le ménage d'un logement Airbnb ?
Le ménage et le linge d'un logement accompagné par La Conciergerie Caennaise sont payés par les voyageurs, au moyen des frais de ménage ajoutés à leur réservation sur Airbnb ou Booking.com ; le propriétaire n'a rien à avancer.
Les frais de ménage sont fixés lors de la mise en ligne, selon la surface et la capacité du logement, puis affichés aux voyageurs au moment de la réservation. Ils ne s'ajoutent pas à nos frais de service : notre tarif reste de 20 % TTC des revenus du logement, tout compris.
Le linge
Comment le linge est-il géré ?
Le linge de lit et de toilette est renouvelé à chaque séjour : chaque voyageur trouve un lit fait et des serviettes propres à son arrivée, sans avoir à apporter quoi que ce soit.
Nous organisons la rotation du linge pour que le logement dispose toujours d'un jeu propre prêt à être installé, y compris lorsque deux séjours se suivent le même jour.
Les rotations
Que se passe-t-il entre un départ le matin et une arrivée l'après-midi ?
Entre un départ le matin et une arrivée l'après-midi, le logement est remis en état puis vérifié dans l'intervalle : c'est pour tenir ces rotations que chaque logement dispose d'un personnel d'entretien attitré et d'un linge de rechange prêt à l'emploi.
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées dans l'annonce pour laisser ce temps de remise en état. Les arrivées étant autonomes, le voyageur entre à l'heure qui lui convient, une fois le logement prêt.
Les imprévus
Que se passe-t-il en cas d'oubli, de casse ou de dégât ?
Tout objet oublié, toute casse ou tout dégât constaté lors du ménage vous est signalé le jour même, photographies à l'appui ; l'inventaire photographique établi au démarrage sert de référence en cas de réclamation auprès du voyageur ou de la plateforme.
Lorsqu'une réparation est nécessaire, une personne de notre équipe intervient avec l'appui d'artisans de confiance. Aucune dépense n'est engagée sans votre accord : vous recevez un devis avant, jamais une facture après.
Fondateur
Clément
« Une annonce bien notée se perd en deux ménages ratés. C'est pour cela que chaque logement a sa personne attitrée : elle le connaît, et elle voit tout de suite ce qui ne va pas. »
Questions fréquentes
Le ménage en questions
Le ménage est-il compris dans vos frais de service ?
L'organisation du ménage et du linge est comprise dans nos 20 % TTC. La prestation de ménage elle-même est réglée par les voyageurs, au moyen des frais de ménage de la réservation.
Page publiée le 10 octobre 2026, mise à jour le 10 octobre 2026.
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